Bitte warten sie ab, bis ich, wie empfohlen, die Geräte erst ein paar Tage getragen habe und die Fern-Erstanpassung hinter mir habe!
Meine Bestellung wurde einwandfrei und Postwendend abgewickelt
Der Kontakt und die Betreuung waren bi zur Auslieferung in gut. Beim testen stellte ich mehrere Probleme fest. Mein Roger Select ließ sich nicht mit dem Naida l90 verbinden, die Akkulaufzeit betrug nur 10-12 Stunden und die Cros Lösung erlaupte nur 1 Bluetooth Verbindung. Nachdem der Service bei der Lösung der Probleme unzureichend war habe ich die Geräte zurück gegeben. Über Mail bekam ich keine Antwort, im Chat wurde mir dann eine Rückgabe angeboten. Für normale Lösungen ist Mysecondear sicher wegen der sehr kostengünstigen Lösungen sehr zu empfehlen, in meinem Fall einseitig nicht versorgbar und anderes Ohr auch schlecht gehe ich zurück zu meinem Hörakustiker vor Ort. Insbesondere weil in meinem Fall notwendiger mehrfacher Besuch in der Filiale für mich eine Tagesreise mit öffentlichen Verkehrsmittel bedeuten würde
Hörgerätesendung ist pünklich und komplet wie bestellt eingetroffen. Geräte waren bereits voreingestellt. Beschreibung und Internetzugriff ausreichend und gut. Nach Feinabstimmung im Ortstermin Dortmund bisher alles bestens.
Insgesamt bisher. Richtige Kaufenscheidung gerade hinsichtlich des optimalen Preis -Leistungsverhältnisses !
Verwende seit 3.5Jahren Starkey Evolv AI HdO.
Kauf hat damals gut funktioniert (Sendung in die CH) und auch die Einstellungen via Handy tadellos.
Jetzt nach 3.5 Jahren waren die Akuus hinüber. Dank 5J Akkuservice kostenlos neue Akkus erhalten. Einsenden bis wieder bei mir, ca 4 Wochen.
Alles klappte reibungslos. Hervorheben möchte ich die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit des beratenden Mitarbeiters (Herrn Schmager)und des Servicemitarbeiters Riyan Lehmann bei der Hörgeräteanpassung.
Fernanpassung (Feintuning) einige Tage später über die App.
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit MySecondEar!
Preis ist SUPER (ca. 50% des exakt gleichen Produktes
Bin sehr zufrieden, habe viel Geld gespart.
Es hat alles perfekt gepasst, von der Beratung bis zur Lieferung und Anpassung der Hörgeräte und dazu konnte ich noch eine Menge Geld sparen. Ich bin sehr zufrieden
Lieferung prompt und okay!
Ich habe zwei verschiedene Hörgeräte probiert, zuerst Phonak dann OTICON Intent 1. Die Rückerstattung nach der Rücksendung war sofort nach Erhalt des Gerätes. Beim zweiten Gerät habe ich die Anpassung im Berliner Store nach Terminvereinbarung ( die unproblematisch und schnell war ) machen lassen. Der Akustiker , Herr Lehmann war sehr freundlich und aufmerksam. Es ist perfekt gelaufen und ich kann nur my second ear empfehlen. Als 70jährige hatte ich erstmal meine Bedenken, bin nach dieser Erfahrung aber absolut zufrieden, fühle mich gut aufgehoben.
Die Kommunikation sowohl telefonisch als auch per eMail läuft sehr gut und kundenorientiert.
Danke für die schnelle, problemlose Lieferung.
Durch diese Sleeves verbessert sich das Tragegefühl des Hörverstärkers erheblich.
Somit lohnt sich die Beschaffung dieser Sleeves. Der Preis für dieses Produkt ist okay.
Die Versandkosten sind im Verhältnis zu hoch -
Hier sollte man den Weg per Brief/Post wählen.
Grüße
DF
Von der Beratung bis zur Lieferung alles top...
Bin sehr zufrieden...
Die Otoplasten sind zu groß und robust und die Lautsprecher stehen ab und sind auch noch sichtbar, die vorherigen waren besser und leichter einzuführen
Nach der Bestellung von Batterien, bekam ich eine email, dass sich die Lieferung verzögert und ich könne die teueren Batterien nun bestellen. Zum Glück hatte ich noch einen kleinen Vorrat und bis zu Lieferung dauerte es fast 8 Wochen.
Vielen Dank für die exakte Durchführung meiner Bestellung eines von mir ausgesuchten Hörgerätes. Die Lieferung verlief ohne Probleme und ist beim Vergleich vollständig bei mir gegangen. Gerne wieder, viel Erfolg weiterhin! J.
Alle Erwartungen übertroffen! Kann mir keinen besseren Service vorstellen!
